冀與傳媒建良好關係 當局培訓前線警危機處理 (《澳門日報》，29/11/2011)

昨日立法會保安範疇施政辯論上，有議員提及警隊與傳媒間曾發生不愉快事件，促當局強化前線警員公共關係技巧及危機處理意識。保安司司長張國華回應會加強培訓，與傳媒構建良好的關係。

議員梁安琪表示，當局對前線人員的公共關係技巧及普法知識培訓不足，當局亦曾承認該工作有缺失，並會加強有關方面的培訓。前線警員公關意識薄弱，缺乏應對公衆及傳媒技巧，容易導致警隊與公衆處於對立狀態，造成公關危機，甚至影響政府管治威信。當局會否參考國際經驗，結合本澳實際情況，制訂符合本澳社會民情的培訓內容，全面強化前線執勤人員應對危機及媒體的公共關係技巧，以維護整體警務人員的專業形象，以及採取具體措施加強警務人員的普法意識。陳偉智指出，前線警員的執法水平、態度有提升及改善空間；當局及高級警員有責任灌輸警員正確意識，提高警隊執法水平。

張國華回應表示，保安部門須經常與傳媒接觸，傳播防罪、滅罪訊息；各部門將吸取經驗，加強警務人員與媒體溝通、危機處理等方面的培訓，更新相關指引，與傳媒構建良好關係。